Hablemos

¿Dudas sobre qué tomar, sobre tu pedido o sobre el Club? Escríbenos y te respondemos por correo.

Mujer celebrando en terraza de café – NBB Mujer celebrando en terraza de café – NBB

Contacto

La forma más rápida de llegar a nosotros es el formulario de aquí abajo: llega directo a nuestro correo y te respondemos por esa misma vía.

Antes de escribirnos

Si tu duda es sobre qué tomar, la ficha de cada producto trae la dosis diaria, el momento del día recomendado y para cuántos días alcanza el frasco. Y si tu pregunta es de las que se repiten, es probable que esté respondida más abajo.

Preguntas frecuentes

Tu pedido

¿Cuánto cuesta el envío?

En la Región Metropolitana el despacho cuesta $4.490 y es gratis desde $30.000. En regiones medias cuesta $6.490 y en regiones extremas $11.990. Siempre verás la tarifa antes de pagar. Revisa el detalle en nuestra Política de Envíos.

¿Cómo funciona el despacho Same Day?

Entregamos el mismo día, de lunes a viernes hábil, cuando el pago queda confirmado antes de las 12:00 y la dirección está en La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Ñuñoa, Providencia o Vitacura. Ver cobertura y condiciones.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando tu pedido sale a despacho te avisamos por correo con los datos de seguimiento. Ese correo llega a la dirección con la que compraste.

Me equivoqué en la dirección, ¿puedo corregirla?

Escríbenos por el formulario apenas puedas. Si el pedido todavía no ha salido, lo ajustamos sin problema.

Los productos

¿Puedo tomar más de un suplemento a la vez?

Sí. Varias de nuestras fórmulas están pensadas para complementarse, y por eso existen los Packs BALANCE. Si tomas medicamentos o tienes una condición de salud, consúltalo antes con tu profesional de confianza.

¿Cuánto me dura un frasco?

Depende de la dosis diaria de cada fórmula. En la ficha de cada producto encontrarás la porción, cuántas porciones trae el frasco y para cuántos días alcanza.

¿Las cápsulas son vegetales?

Depende del producto. Los que usan cápsula vegetal lo declaran en su ficha, en la sección de formato.

¿Necesito receta médica?

No. Son suplementos alimentarios, no medicamentos, y no reemplazan una alimentación equilibrada. Si estás embarazada, amamantando o en tratamiento, consulta antes con tu profesional de salud.

Club BALANCE y convenios

¿Qué es el Club BALANCE?

Es la membresía mensual de NBB. Por $4.990 al mes accedes al precio de socio en todo el catálogo, entre 20% y 25% bajo el precio normal, sin mínimos ni permanencia. Con una sola compra al mes ya se paga sola.

¿Cómo cancelo el Club?

Desde tu cuenta, cuando quieras. No hay permanencia ni costo de salida.